🔐 SCOOPALY · Tes données sont importantes

Politique de confidentialité

Cette page explique de manière claire quelles données personnelles sont collectées sur SCOOPALY, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer tes droits.

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://scoopaly.fr est :

Alysson MAILLE — Entrepreneure individuelle
Nom commercial : SCOOPALY
SIRET : 845 389 444 00025
Email : alysson.maille@scoopaly.fr

2. Données personnelles collectées

Selon ton utilisation du site, SCOOPALY peut collecter les catégories de données suivantes :

Identité : nom, prénom et identifiant de compte ;
Coordonnées : adresse email, adresse de facturation, adresse de livraison et numéro de téléphone ;
Commande : produits commandés, variations, préférences de couleur, montant, réductions et historique d’achat ;
Livraison : adresse, point relais sélectionné, transporteur, numéro de suivi et statut du colis ;
Paiement : statut du paiement, moyen utilisé et références de transaction transmises par le prestataire de paiement ;
Compte client : date de création, commandes, adresses enregistrées et paramètres du compte ;
Fidélité : solde et historique des points, récompenses, bons et participations à la Roue de Marguerite ;
Donuts : solde, achats, débits, crédits et composition des Box Donuts ;
Service client : messages, réclamations, photographies et pièces communiquées ;
Newsletter : adresse email, consentement et informations de désinscription ;
Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, navigateur, appareil, pages consultées et cookies.

SCOOPALY ne reçoit pas et ne conserve pas le cryptogramme visuel de ta carte bancaire. Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

3. Pourquoi les données sont-elles utilisées ?

Utilisation	Base légale principale
Créer et gérer ton compte client	Exécution du contrat ou mesures prises à ta demande
Enregistrer, préparer, expédier et suivre ta commande	Exécution du contrat
Gérer les paiements, remboursements et fraudes	Exécution du contrat, obligation légale et intérêt légitime
Gérer les factures et obligations comptables	Obligation légale
Gérer les retours, garanties, réclamations et le service client	Exécution du contrat, obligation légale et intérêt légitime
Gérer les points, récompenses, Donuts et la Roue de Marguerite	Exécution du contrat et intérêt légitime
Envoyer une newsletter ou des offres commerciales	Consentement ou, lorsque la loi le permet, intérêt légitime
Sécuriser le site et prévenir les abus	Intérêt légitime
Mesurer l’audience et améliorer le site	Consentement, sauf traceurs exemptés dans les conditions légales

4. Commandes, paiements et livraisons

Lorsque tu passes commande, les informations nécessaires sont utilisées pour confirmer l’achat, préparer le colis, calculer les frais, créer les documents de vente et assurer le suivi de la livraison.

Certaines informations sont transmises au prestataire de paiement choisi au moment du règlement, par exemple le montant, la devise, l’adresse email et les éléments nécessaires à la lutte contre la fraude. Lorsque PayPal est activé et sélectionné, les données nécessaires au paiement lui sont également transmises.

Les données indispensables à l’expédition sont communiquées au transporteur sélectionné, notamment Mondial Relay, Chronopost ou Relais Colis selon la commande et la destination.

5. Compte client, fidélité, Donuts et Roue de Marguerite

La création d’un compte permet de consulter les commandes, gérer les adresses et utiliser les fonctionnalités de fidélité proposées par SCOOPALY.

Les données relatives aux points permettent de calculer le solde, générer des réductions, enregistrer les gains et corriger une opération en cas d’annulation, de remboursement ou de dysfonctionnement.

Les opérations relatives aux Donuts sont enregistrées afin de suivre les achats de Donuts, les crédits, les débits et les produits ajoutés dans une Box Donuts.

Pour la Roue de Marguerite, SCOOPALY enregistre les participations, les points débités, le résultat, le gain éventuel et sa date d’expiration afin d’assurer le fonctionnement du jeu et de prévenir les utilisations abusives.

7. Qui peut recevoir les données ?

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission :

SCOOPALY et les personnes autorisées à gérer la boutique et le service client ;
L’hébergeur du site, notamment IONOS ;
Les prestataires WordPress et WooCommerce nécessaires au fonctionnement technique ;
Les prestataires de paiement par carte bancaire et PayPal lorsqu’il est utilisé ;
Les transporteurs, notamment Mondial Relay, Chronopost et Relais Colis ;
Les solutions d’envoi d’emails, de newsletter, de sécurité et de sauvegarde ;
Les conseils, administrations ou autorités légalement habilités lorsque cela est nécessaire.

SCOOPALY ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

8. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Catégorie	Durée ou critère de conservation
Commandes, factures et pièces comptables	10 ans lorsque la conservation est imposée par les obligations comptables
Données courantes du compte client	Pendant la relation commerciale, puis suppression ou archivage après 3 ans d’inactivité, sous réserve des obligations légales
Données utilisées pour la fidélisation et la prospection client	Pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact
Prospect inscrit à la newsletter sans achat	3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif, sauf renouvellement du consentement
Demandes au service client et réclamations	Le temps nécessaire au traitement, puis archivage selon les délais de prescription applicables
Points, Donuts et récompenses	Pendant la vie du compte et le temps nécessaire à la gestion des droits, opérations, fraudes ou litiges
Choix concernant les cookies	Pendant la durée configurée par l’outil de consentement, puis renouvellement lorsque nécessaire
Journaux techniques et de sécurité	Durée limitée à ce qui est nécessaire pour la sécurité, la preuve et la résolution des incidents

Certaines données peuvent être placées en archivage intermédiaire lorsqu’elles ne sont plus utilisées au quotidien mais doivent encore être conservées pour respecter une obligation légale, établir une preuve ou défendre un droit.

9. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur ton appareil lors de la consultation d’un site. SCOOPALY peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ils servent notamment à conserver le panier, sécuriser la connexion, enregistrer une session, mémoriser certains choix et permettre le fonctionnement du paiement ou du compte. Ils ne nécessitent généralement pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Cookies de mesure d’audience, personnalisation ou marketing

Lorsqu’ils sont présents, ces traceurs ne sont déposés qu’après ton consentement, sauf lorsqu’ils remplissent toutes les conditions légales permettant une exemption.

Tu peux accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels depuis le bandeau affiché lors de ta première visite. Tu peux également modifier ton choix grâce au module de gestion des cookies présent sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès normal à la boutique. Certaines fonctions techniques indispensables, comme le panier ou la connexion, peuvent toutefois nécessiter des cookies fonctionnels.

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis un pays situé hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, SCOOPALY s’appuie sur les mécanismes prévus par la réglementation, par exemple une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée proposée par le prestataire.

11. Sécurité des données

SCOOPALY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le chiffrement HTTPS, la limitation des accès, l’utilisation de mots de passe sécurisés, les mises à jour, les sauvegardes et les outils de protection du site.

Aucun système n’étant totalement infaillible, SCOOPALY traite les incidents de sécurité conformément aux obligations applicables et informe les personnes concernées lorsque la loi l’exige.

12. Quels sont tes droits ?

Selon la situation et la base légale du traitement, tu peux exercer les droits suivants :

Droit d’accès à tes données ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
Droit à la portabilité des données fournies, lorsque ce droit est applicable ;
Droit de retirer ton consentement à tout moment ;
Droit de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès.

Pour exercer un droit, écris à alysson.maille@scoopaly.fr en indiquant clairement ta demande et l’adresse email associée à ton compte ou à ta commande.

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’un doute raisonnable existe sur l’identité de la personne effectuant la demande.

Tu peux également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL, si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.

13. Données concernant les mineurs

La boutique n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles auprès de jeunes enfants. Lorsqu’un mineur effectue un achat, il doit disposer de l’autorisation de son représentant légal et être juridiquement autorisé à réaliser l’opération.

Un représentant légal peut contacter SCOOPALY pour demander la vérification, la rectification ou la suppression de données concernant un mineur, sous réserve des obligations légales de conservation.

14. Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, d’un nouveau prestataire, d’une nouvelle fonctionnalité ou d’une modification de la réglementation.

La date figurant en haut de la page permet de connaître la dernière version publiée. En cas de changement important, une information supplémentaire pourra être affichée sur le site ou envoyée aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

15. Contact relatif aux données personnelles

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de tes données personnelles :

SCOOPALY — Alysson MAILLE
Email : alysson.maille@scoopaly.fr

Une question sur tes données ? 💌

Tu peux contacter SCOOPALY pour demander l’accès, la correction ou la suppression de tes données, ou simplement pour obtenir une explication.

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Indique l’adresse email utilisée pour ton compte ou ta commande afin de faciliter la recherche.